In un periodo storico nel quale nessuna attività commerciale, associazione o organizzazione può permettersi il lusso di non parlare ai suoi clienti, soci, o followers, comunicare è l’unica via per farlo senza il rischio di parlare con la bocca chiusa. Oggi, accreditarsi pubblicamente significa anche avere un’identità digitale, e per questo, non si deve correre il rischio che i social possano monopolizzare la comunicazione, segmentando il proprio target solo a chi decide di iscriversi ad una comunità virtuale.
Con i nuovi canali di comunicazione, i contenuti vanno tarati, mediati, diffusi, in base a quali sono i risultati che si vogliono raggiungere. Per questo, il consiglio è saper discernere chi può offrire un servizio da chi professionalmente presenta una visione, organizza e pianificazione un piano marketing ed editoriale.
